Warunki wynajmu dotyczące każdego samochodu rezerwowanego w ZEA, punkt po punkcie.
Z warunkami wynajmu trzeba zapoznać się łącznie z opisanymi niżej zasadami rezerwacji.
Minimum opłaty odpowiada 24 godzinom wynajmu. Także przy okresie zaledwie kilku godzin naliczana jest pełna doba. Jeśli odbierze Pan/Pani auto w poniedziałek rano i zwróci we wtorek po południu, zapłaci za dwie pełne doby.
Jeśli wynajem ma potrwać dłużej, agent wypożyczalni musi otrzymać tę informację z wyprzedzeniem.
Taki sam poziom paliwa jak przy odebraniu auta jest wymagany również przy zwrocie. Za ewentualny niedobór płaci Pan/Pani po stawkach wypożyczalni. Za więcej paliwa niż na początku nie należy się zwrot pieniędzy.
Kiedy brud na zwracanym samochodzie utrudnia inspekcję, samochód jest myty, a płaci za to klient.
Standardowa polisa nie zapewnia ochrony przy uszkodzeniu podwozia, kół, przedniej szyby ani wnętrza samochodu.
Kaucja jest zwracana po 30 dniach od daty zwrotu samochodu. Jeśli wypożyczalnia otrzyma informację o mandatach (fine) lub przejazdach drogami płatnymi (toll) w okresie wynajmu, odpowiednia kwota zostanie potrącona z kaucji, wraz z kosztami administracyjnymi jej opłacenia w państwowym serwisie.
Z przedstawicielem wypożyczalni trzeba skontaktować się natychmiast po zdarzeniu objętym ubezpieczeniem i uzyskać protokół policyjny, chyba że ustalono z nim inny sposób postępowania. Nieprzestrzeganie tych warunków unieważnia ubezpieczenie danego auta i powoduje pełną odpowiedzialność najemcy.
Ubezpieczenie nie zachowuje ważności przy celowych uszkodzeniach samochodu spowodowanych umyślnym wandalizmem albo zaniedbaniem.
W ZEA dozwolona jest jazda wynajętym autem tylko po drogach publicznych o utwardzonej nawierzchni. Wjeżdżanie na tereny nieutwardzone jest zabronione.
Autem z wynajmu nie wolno jechać poza granice kraju.
Proszę zapewnić dostępność telefonu pod numerem podanym przy rezerwacji, zawierającym prawidłowy numer kierunkowy kraju, przez cały wynajem oraz dzień przed odbiorem. Jeśli nie udało się skontaktować z najemcą przez telefon komórkowy albo komunikatory (Viber / WhatsApp / Telegram), reklamacje dotyczące jakości usług nie będą przez nas przyjmowane.
Za mandaty, paliwo, opłaty parkingowe i drogowe odpowiada najemca (systemy poboru opłat drogowych to SALIK i DARB).
Na stronie każdego auta podano minimalny wiek i doświadczenie kierowcy.
Oprócz zwykłego krajowego prawa jazdy należy mieć międzynarodowe prawo jazdy (IDP). Ważność każdego dokumentu musi obejmować cały okres wynajmu, aż do jego zakończenia. Elektroniczne prawa jazdy i kopie nie są przyjmowane. W przeciwnym razie za jazdę bez IDP w ZEA grozi grzywna 5 tys. dirhamów ($1360).
W niektórych ofertach do wynajmu potrzebna jest fizyczna karta kredytowa z wytłoczonymi danymi i nazwiskiem głównego kierowcy. Jeśli jest obowiązkowa, należy mieć ją przy sobie przy odbiorze. Firmy mogą w pewnych przypadkach przyjmować karty debetowe, o czym informują rezerwacja i voucher. Debetowa również musi być fizyczna i imienna, wystawiona na głównego kierowcę, z wypukłymi danymi. Proszę przywieźć tę kartę na odbiór auta.
Dozwolony jest przewóz tylko małych zwierząt domowych wynajętymi samochodami. Powinny przez cały czas przebywać w transporterach.
Rezerwacja, płatność i anulowanie
Rezerwacja wymaga zaliczki stanowiącej od 15 do 20% kosztu wynajmu. Pozostałą sumę otrzymuje wypożyczalnia podczas odbioru, zgodnie z metodami płatności wymienionymi przy wybranym samochodzie.
Anulując najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem wynajmu, nie ponosi się kary; dla luksusowego auta lub kabrioletu termin to 30 dni. Zawarta w rezerwacji 24-godzinna opcja anulowania pozwala anulować z wyprzedzeniem 24 godzin. Późna rezygnacja lub niestawienie się oznacza zatrzymanie wpłaconej zaliczki.
W każdym przypadku anulowania opłata 6% za obsługę płatności jest bezzwrotna. Pozostałe środki z przedpłaty są zwracane do 14 dni od wystąpienia o zwrot.
Rezerwację zmienia się poprzez jej anulowanie i ponowne zarezerwowanie.
Wypożyczalnia musi zapewnić pojazd klasy równej zamówionej albo wyższej, zachowując dotychczasową cenę wraz z warunkami, jeśli awaria bądź inna siła wyższa wyklucza dostarczenie zarezerwowanego samochodu.
W toku dokonywania rezerwacji prezentowane są wszystkie zasady rezerwacji i następuje ich zaakceptowanie. Powrót do wynajmu aut w ZEA.
