20 warunków wynajmu dotyczących każdego samochodu rezerwowanego w Portugalii, na kontynencie i na Maderze, punkt po punkcie.
Proszę czytać te warunki wynajmu razem z regułami rezerwacji podanymi niżej.
Minimalnie rozlicza się 24 godziny wynajmu. Także wypożyczenie na kilka godzin oznacza rachunek za pełny dzień. Dwie pełne doby będą płatne na przykład wtedy, gdy auto jest potrzebne od poniedziałku rano do wtorku po południu.
Przed planowanym przedłużeniem wynajmu trzeba poinformować o nim przedstawiciela wypożyczalni.
Poziom paliwa przy oddawaniu auta musi odpowiadać poziomowi z odbioru. Brakujące paliwo jest płatne według cen firmy, natomiast za nadmiar nie ma zwrotu pieniędzy.
Zwrot auta w stanie utrudniającym oględziny z powodu brudu oznacza mycie opłacane przez klienta.
Przy standardowym ubezpieczeniu ochroną nie są objęte uszkodzenia podwozia ani wnętrza auta, jego przedniej szyby czy kół.
Od 1 czerwca 2026 r. wszystkie umowy wynajmu samochodów na Maderze podlegają obowiązkowej regionalnej opłacie za użytkowanie pojazdu w wysokości 2 € za każdą pełną dobę wynajmu, naliczanej maksymalnie za 10 dni na umowę (maksymalnie 20 €). Opłatę pobiera wypożyczalnia i przekazuje władzom regionu; nie jest ona uwzględniona w cenie rezerwacji. Klient musi uiścić ją osobno przy odbiorze pojazdu.
Jeśli dojdzie do zdarzenia objętego ubezpieczeniem, trzeba natychmiast powiadomić przedstawiciela wypożyczalni, a także uzyskać raport policyjny, chyba że uzgodni się z nim inne postępowanie. Brak spełnienia tych wymogów oznacza nieważność ubezpieczenia pojazdu i pełną odpowiedzialność najemcy.
W razie celowej szkody w samochodzie, powstałej wskutek umyślnego wandalizmu lub zaniedbania, ubezpieczenie jest nieważne.
W czasie wynajmu dozwolona jest jazda jedynie drogami publicznymi z utwardzoną nawierzchnią.
Plan przekroczenia granicy kraju trzeba z wyprzedzeniem zgłosić przedstawicielowi wypożyczalni, aby wypełnić wymagane dokumenty.
Korzystanie z promów w celu przewozu wynajętego samochodu z kontynentu na wyspy ani z wysp na kontynent jest niedozwolone.
Obowiązuje dostępność numeru telefonu kontaktowego z rezerwacji, z prawidłowym prefiksem międzynarodowym kraju, w trakcie całego wynajmu oraz w dniu poprzedzającym odbiór. Nie uznajemy reklamacji związanych z jakością usług, jeżeli nie można było skontaktować się z najemcą telefonem komórkowym lub przez komunikatory (Viber / WhatsApp / Telegram).
Najemca pokrywa mandaty oraz koszty paliwa i opłaty parkingowe.
Za opłaty za drogi płatne, zarówno z elektronicznym systemem poboru opłat, jak i standardowe, odpowiada najemca. Niektóre wypożyczalnie w Portugalii pobierają obowiązkową opłatę za wynajem transpondera do opłat drogowych i mogą również zablokować kaucję na pokrycie ewentualnych opłat drogowych lub zażądać w tym celu danych ważnej karty kredytowej.
Wiek minimalny kierowcy i wymagany staż jazdy znajdują się na stronie każdego auta. Podobne modele także mogą mieć różne wymagania. Jeśli wiek lub doświadczenie kierowcy za kierownicą nie spełniają wymagań konkretnego auta, przedstawiciel wypożyczalni ma prawo odmówić usługi w każdej chwili. Proszę skorzystać z filtrów, by wyszukać auta spełniające Pana/Pani kryteria.
Aby wynająć auto, musi Pan/Pani mieć ważne krajowe prawo jazdy z danymi również w alfabecie łacińskim. Dokument nie może stracić ważności przed datą zakończenia wynajmu. Wersje elektroniczne i kopie nie są akceptowane. Jeśli prawo jazdy uznaje się tylko w kraju wydania, zdecydowanie zalecamy zabrać wraz z dokumentami międzynarodowe prawo jazdy (IDP) oraz okazać je na żądanie.
Sposoby opłacenia pozostałej kwoty za wynajem, pobierania kaucji oraz czas jej zwrotu trzeba sprawdzić zarówno podczas rezerwowania, jak i na voucherze wynajmu.
Do wynajmu może być konieczna karta kredytowa wystawiona na nazwisko głównego kierowcy, mająca fizyczną postać i wypukłe dane. Wymaganą kartę należy mieć podczas odbioru auta. W niektórych przypadkach firmy mogą przyjmować kartę debetową; wskazują to rezerwacja oraz voucher. Musi to być także karta fizyczna i imienna z wypukłymi danymi na nazwisko głównego kierowcy. Proszę zabrać ją na odbiór auta.
Niektóre wypożyczalnie zatrzymują kaucję przez okres od 21 do 30 dni od daty zwrotu pojazdu. Jeśli wypożyczalnia otrzyma mandat lub rachunek za nieopłacony przejazd drogą płatną z okresu wynajmu, odpowiednia kwota, w tym koszty administracyjne w przypadku mandatów, zostanie pobrana z kaucji.
W samochodzie z wynajmu wolno przewozić jedynie małe zwierzęta domowe i powinny one przez cały czas przebywać w transporterach.
Rezerwacja, płatność i anulowanie
Rezerwacja wiąże się z przedpłatą od 15 do 20% kosztów wynajmu. Resztę płaci się wypożyczalni, odbierając auto, za pomocą metod wymienionych w jego ofercie.
Kary nie nalicza się za anulowanie najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem wynajmu, a w przypadku kabrioletu lub samochodu luksusowego 30 dni. Przy uwzględnionej w rezerwacji 24-godzinnej opcji anulowania wystarczy 24 godz. wyprzedzenia. Anulowanie później lub niestawienie się powoduje przepadek przedpłaty.
Zawsze przy anulowaniu zatrzymywana jest bezzwrotna opłata za obsługę płatności w wysokości 6%. Pozostała przedpłata wraca w ciągu 14 dni po wystąpieniu o jej zwrot.
Żeby zmienić rezerwację, należy ją anulować, po czym zarezerwować ponownie.
Jeżeli wypożyczalnia nie jest w stanie wydać samochodu z rezerwacji przez awarię bądź inną siłę wyższą, musi zapewnić auto równorzędnej klasy lub klasy wyższej. Niezmienione muszą być również warunki i cena.
W momencie składania rezerwacji wyświetla się Panu/Pani komplet jej zasad, a Pan/Pani je akceptuje. Powrót do wynajmu samochodów w Portugalii.
