16 warunków wynajmu dotyczących każdego samochodu rezerwowanego w Hiszpanii, na kontynencie i wyspach, punkt po punkcie.
Przy lekturze tych warunków wynajmu proszę sięgnąć również do poniższych zasad rezerwacji.
Nie można rozliczyć wynajmu za mniej niż 24 godziny. Za kilka godzin również pobierana jest cena pełnej doby. Potrzebuje Pan/Pani auta od poniedziałku rano do wtorku po południu? W takim przykładzie rachunek obejmuje dwa całe dni.
Jeżeli planuje Pan/Pani wydłużyć czas wynajmu, proszę uprzedzić o tym przedstawiciela wypożyczalni.
W oddawanym aucie musi być tyle paliwa, ile było przy wydaniu. Różnicę na minus pokrywa klient według taryfy firmy wynajmującej. Różnica na plus nie podlega rekompensacie.
Jeżeli zwracane auto trudno obejrzeć z powodu zabrudzeń, zostanie umyte, a klient zapłaci za mycie.
Standardowe ubezpieczenie nie chroni przed kosztami uszkodzeń kół i przedniej szyby, a także podwozia oraz wnętrza auta.
Gdy nastąpi zdarzenie objęte ubezpieczeniem, proszę od razu poinformować przedstawiciela wypożyczalni i uzyskać raport policji, o ile nie uzgodnił on innego postępowania. Są to wymagane warunki; ich niedopełnienie unieważnia ubezpieczenie wystawione dla samochodu, a Pan/Pani ponosi wówczas pełną odpowiedzialność.
Jeżeli wskutek umyślnego wandalizmu albo zaniedbania dojdzie do celowego uszkodzenia auta, ubezpieczenie jest nieważne.
Dla wynajętych aut dopuszczone są wyłącznie drogi publiczne z nawierzchnią utwardzoną.
Przed planowanym wyjazdem poza granice kraju należy zawiadomić przedstawiciela firmy wynajmującej auto w celu sporządzenia potrzebnych dokumentów.
Podany w momencie rezerwowania auta numer telefonu kontaktowego, wraz z prawidłowym kierunkowym kraju, musi umożliwiać kontakt przez pełny okres wynajmu, a także dzień przed odbiorem. Jeżeli kontakt telefonem komórkowym albo za pośrednictwem komunikatorów (Viber / WhatsApp / Telegram) z najemcą był niemożliwy, nie przyjmujemy reklamacji dotyczących jakości usług.
Najemca odpowiada za zapłatę za parkowanie i paliwo, jak również za mandaty oraz przejazdy drogami płatnymi.
Strony poszczególnych aut podają minimalny wiek i doświadczenie w prowadzeniu wymagane od kierowcy. Także między podobnymi modelami wymagania mogą być różne. Przedstawiciel wypożyczalni ma w każdym momencie prawo odmówić wykonania usługi, jeśli kierowca nie spełnia wymagań wieku lub doświadczenia za kierownicą dla konkretnego auta. Do znalezienia aut według swoich kryteriów proszę użyć filtrów.
Do wynajmu samochodu konieczne jest ważne krajowe prawo jazdy, z danymi podanymi także literami łacińskimi. Termin ważności musi przypadać najwcześniej w dniu kończącym wynajem. Kopia lub elektroniczne prawo jazdy nie są akceptowane. Jeżeli dokument zachowuje ważność tylko na terenie kraju, który go wydał, zdecydowanie radzimy zabrać wśród dokumentów również międzynarodowe prawo jazdy (IDP) i przedstawić je na żądanie.
W trakcie rezerwacji i w voucherze należy sprawdzić, jak płaci się pozostałą cenę wynajmu, jak pobierana jest kaucja i w jakich terminach podlega zwrotowi.
Wynajęcie auta bywa uzależnione od posiadania fizycznej karty kredytowej na nazwisko głównego kierowcy, z danymi wytłoczonymi na karcie. Gdy karta jest wymagana, należy mieć ją przy odbiorze. Niektóre firmy mogą przyjąć kartę debetową, co jest określane podczas rezerwowania oraz na voucherze. Karta debetowa musi być imienna, fizyczna, wystawiona na głównego kierowcę i mieć wytłoczone dane. Trzeba mieć ją ze sobą w chwili odbioru auta.
Zwierzę domowe może podróżować wynajętym autem tylko wtedy, gdy jest małe. Powinno przez cały czas znajdować się w transporterze.
Rezerwacja, płatność i anulowanie
Kwota od 15 do 20% kosztu wynajmu stanowi przedpłatę przy rezerwacji. Płatność pozostałej części na rzecz wypożyczalni odbywa się przy odbiorze metodami płatności wymienionymi w ofercie danego samochodu.
Anulowanie nie podlega karze, gdy do rozpoczęcia wynajmu pozostaje co najmniej 7 dni, a w przypadku kabrioletu lub auta luksusowego 30 dni. Rezerwacja z 24-godzinną opcją anulowania wymaga wyprzedzenia 24 godzin. Za anulowanie po terminie lub niestawienie się traci się przedpłatę.
Anulowanie zawsze oznacza brak zwrotu opłaty 6% za obsługę płatności; pozostała część przedpłaty podlega zwrotowi w terminie 14 dni od wniosku o zwrot.
Żeby zmienić rezerwację, należy ją anulować, po czym zarezerwować ponownie.
Zarezerwowane auto musi zostać zastąpione przez wypożyczalnię autem z tej samej klasy bądź wyższej, gdy awaria lub inna siła wyższa uniemożliwia jego dostarczenie. Zmiana ta nie może wpływać na cenę ani na warunki.
Dokonując rezerwacji, widzi Pan/Pani wszystkie jej zasady i potwierdza ich akceptację. Powrót do wynajmu samochodów w Hiszpanii.
