Warunki wynajmu w Chorwacji

Należy przeczytać zarówno niniejsze warunki wynajmu, jak i zasady rezerwacji podane niżej.

1. Opłata za wynajem obejmuje minimum 24 godziny. Przy wypożyczeniu zaledwie na kilka godzin również nalicza się cały dzień. Przykładowo za wynajem od poniedziałkowego ranka do wtorkowego popołudnia klient zapłaci za dwie pełne doby.
2. Dłuższy okres najmu wymaga wcześniejszego zawiadomienia agenta wypożyczalni.
3. Wynajęty samochód należy oddać z poziomem paliwa takim jak przy jego odbiorze. Brakujące paliwo jest rozliczane według cen wypożyczalni; za nadwyżkę ponad poziom z odbioru nie przysługuje rekompensata.
4. Przy zwrocie samochód z zabrudzeniami utrudniającymi kontrolę jest myty na koszt klienta.
5. Zakres standardowego ubezpieczenia nie obejmuje szkód w postaci uszkodzeń kół, wnętrza samochodu, jego podwozia i przedniej szyby.
6. Przy zdarzeniu ubezpieczeniowym obowiązuje niezwłoczne zawiadomienie przedstawiciela firmy oraz uzyskanie protokołu policji, z wyjątkiem przypadków, w których ustalono z nim inaczej. Niespełnienie tych warunków pozbawia auto ważnego ubezpieczenia i obciąża najemcę pełną odpowiedzialnością.
7. Przy celowym uszkodzeniu samochodu przez umyślny wandalizm bądź zaniedbanie ubezpieczenie nie obowiązuje.
8. W czasie wynajmu dozwolona jest jazda jedynie drogami publicznymi z utwardzoną nawierzchnią.
9. W celu uzyskania zgody na podróż poza granice kraju proszę napisać e-mail do obsługi rezerwacji. Ceny i warunki zależą od czasu trwania wyjazdu za granicę, typu samochodu oraz polityki wypożyczalni.
10. Przeprawa promowa między wyspami i lądem stałym wymaga wcześniejszego uzgodnienia. Aby to ustalić, należy przed sfinalizowaniem rezerwacji skontaktować się z obsługą klienta, pisząc na nasz adres e-mail obsługi rezerwacji.
11. Przy rezerwacji podaje Pan/Pani numer kontaktowy z właściwym numerem kierunkowym kraju; musi on pozostać dostępny przez cały wynajem i w przeddzień odbioru. Nie przyjmujemy żadnych reklamacji dotyczących jakości usług, jeśli nie można było skontaktować się z Panem/Panią na telefon komórkowy lub przez Viber / WhatsApp / Telegram.
12. Najemca odpowiada za zapłatę za parkowanie i paliwo, jak również za mandaty oraz przejazdy drogami płatnymi.
13. Strona każdego auta podaje, jaki jest minimalny wiek kierowcy i jakie musi mieć doświadczenie w prowadzeniu. Nie są one koniecznie takie same dla podobnych modeli. Przedstawiciel wypożyczalni może odmówić usługi w dowolnej chwili, jeśli wiek kierowcy lub jego doświadczenie nie spełnia wymagań danego pojazdu. Proszę znaleźć auta pasujące do swoich kryteriów za pomocą filtrów.
14. Warunkiem wynajmu jest ważne krajowe prawo jazdy, z danymi zapisanymi dodatkowo literami łacińskimi, ważne przynajmniej do końca wynajmu. Kopie i prawa jazdy w formie elektronicznej są niedopuszczalne. Gdy prawo jazdy jest ważne jedynie w kraju wystawienia, zdecydowanie zalecamy dołączyć do dokumentów międzynarodowe prawo jazdy (IDP) i mieć je do okazania na żądanie.
15. Sposoby opłacenia pozostałej kwoty za wynajem, pobierania kaucji oraz czas jej zwrotu trzeba sprawdzić zarówno podczas rezerwowania, jak i na voucherze wynajmu.
16. Do wynajmu może być konieczna fizyczna, wytłaczana karta kredytowa wystawiona na głównego kierowcę. Jeśli oferta jej wymaga, trzeba mieć ją ze sobą przy odbiorze. Czasami firmy wynajmujące akceptują kartę debetową, o czym informują podczas rezerwacji i w voucherze. Taka karta również musi być fizyczna, imienna oraz mieć wytłoczone dane i nazwisko głównego kierowcy. Przy odbiorze samochodu należy mieć tę kartę przy sobie.
17. Niektóre wypożyczalnie zatrzymują kaucję przez okres od 30 do 45 dni od daty zwrotu pojazdu. Jeśli wypożyczalnia otrzyma mandat lub rachunek za nieopłacony przejazd drogą płatną z okresu wynajmu, odpowiednia kwota, w tym koszty administracyjne w przypadku mandatów, zostanie pobrana z kaucji.
18. Tylko małe zwierzęta domowe są dopuszczone w wynajętych autach; przez cały czas powinny być w swoich transporterach.

Rezerwacja, płatność i anulowanie

• Przedpłata w momencie rezerwacji wynosi od 15 do 20% kosztu wynajmu. Pozostałą należność trzeba zapłacić wypożyczalni przy odbieraniu auta, wybierając spośród wymienionych dla niego metod.
• Przy anulowaniu co najmniej 7 dni przed rozpoczęciem wynajmu nie ma kary; przy kabrioletach i autach luksusowych wymagane jest 30 dni. Ujęta w rezerwacji 24-godzinna opcja anulowania skraca ten termin do 24 godzin. Anulowanie po terminie bądź niepojawienie się oznacza, że przedpłata zostaje zatrzymana.
• Przy anulowaniu bez kary przedpłatę zwraca się w ciągu 14 dni od wniosku o zwrot, pomniejszoną o opłatę za obsługę płatności (6%), która nie jest zwracana przy żadnym anulowaniu.
• W celu zmiany rezerwacji należy najpierw ją anulować, a następnie dokonać nowej.
• Awaria albo inne działanie siły wyższej może sprawić, że firma nie zdoła zapewnić zarezerwowanego auta. Wówczas jej obowiązkiem jest dostarczenie samochodu klasy równej zarezerwowanej lub wyższej, bez zmiany warunków ani ceny.

Komplet zasad rezerwacji jest wyświetlany oraz akceptowany w trakcie rezerwowania. Powrót do wynajmu samochodów w Chorwacji.